使用条款

1. Αντικείμενο

Η Santorini Road Assistance παρέχει υπηρεσίες οδικής βοήθειας, διαχείρισης δηλώσεων ζημιών και λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) σε ιδιώτες και επιχειρήσεις.

2. Υπηρεσίες

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν εκκίνηση με μπαταρία, παράδοση καυσίμου, ρυμούλκηση, ανέλκυση, βοήθεια σε ηλεκτρικά οχήματα και υποστήριξη μετά από ατύχημα.

3. Χρόνος ανταπόκρισης

Ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης (ETA) είναι ενδεικτικός και εξαρτάται από την κυκλοφορία, τις καιρικές συνθήκες, τη διαθεσιμότητα οχημάτων και την τοποθεσία. Δεν αποτελεί συμβατική δέσμευση εκτός αν προβλέπεται ρητά σε εταιρική σύμβαση SLA.

4. Τιμολόγηση & πληρωμή

Η τιμή κάθε υπηρεσίας συμφωνείται με τον πελάτη πριν από την παροχή της και εξαρτάται από το σημείο, τον τύπο του οχήματος και την υπηρεσία που απαιτείται. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις. Η συμφωνημένη τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ 24%. Η πληρωμή γίνεται επιτόπου, με μετρητά ή κάρτα, και εκδίδεται απόδειξη ή τιμολόγιο.

5. Ακυρώσεις

Ακύρωση χωρίς χρέωση είναι δυνατή πριν την αναχώρηση του οχήματος. Μετά την αναχώρηση ενδέχεται να χρεωθεί τέλος μετακίνησης.

6. Ευθύνη

Η εταιρεία ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν αποδεδειγμένα από υπαιτιότητά της κατά την παροχή υπηρεσίας, εντός των ορίων της ασφαλιστικής της κάλυψης αστικής ευθύνης.

7. Δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην 隐私政策.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θήρας/Νάξου, με την επιφύλαξη διατάξεων προστασίας καταναλωτή.