Santorini Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los conductores que se quedan tirados en Santorini. Si su pregunta no está aquí, llámenos.
Cuánto cuesta la asistencia en carretera en Santorini?
El precio se acuerda de antemano y depende de dónde se encuentre, del tipo de vehículo y del servicio que necesite. Llámenos y sabrá el coste antes de que salgamos. No hay cargos ocultos.
Cuánto tardan en llegar?
Normalmente entre 15 y 30 minutos desde su llamada, en cualquier punto de Santorini. En cuanto salimos recibe un enlace de seguimiento y ve nuestra grúa moverse en el mapa en tiempo real.
Necesito un contrato o cobertura de seguro?
No. Somos asistencia en carretera sin contrato. No hace falta una suscripción anual ni que la asistencia esté incluida en su póliza de seguro. Se cobra por servicio y se paga en el momento.
Qué zonas de Santorini cubren?
Toda la isla: Fira, Oia, Kamari, Perissa, Akrotiri, Pyrgos, Megalochori, Vourvoulos, Karterados, Emporio y Vlychada, además del puerto de Athinios y el aeropuerto. También acudimos a caminos de tierra y lugares de difícil acceso.
Trabajan de noche, los fines de semana y en festivos?
Sí, 24 horas al día, 365 días al año. El teléfono se contesta a las tres de la madrugada, en Navidad y en Semana Santa.
Mi coche de alquiler se ha averiado. Qué hago?
Llámenos primero y avise después a la empresa de alquiler. La mayoría de los alquiladores no tienen grúa propia en la isla. Recogemos el vehículo y lo entregamos donde le indiquen: taller, oficina de la empresa o aeropuerto.
Cómo puedo pagar?
En efectivo o con tarjeta, en el momento, una vez terminado el trabajo. Se emite recibo o factura.
Hablan inglés?
Sí. Atendemos a los clientes en inglés y en griego.
Pueden enviar mi vehículo a otra isla o a la Grecia continental?
Nos encargamos del traslado desde donde esté el vehículo hasta el puerto de Athinios y de cargarlo en el ferry. En destino lo recoge un socio o una empresa de transporte. No es necesario que usted esté presente.
Se llevan scooters, quads y buggies?
Sí. Scooters, motos, quads, ATV y buggies, con equipo adecuado para dos y cuatro ruedas.
Tengo la batería descargada. Hace falta grúa?
Normalmente no. Vamos hasta usted y arrancamos el vehículo en el sitio. Solo se remolca si la avería es más profunda.
Tengo una rueda pinchada. Qué hacen?
Llevamos el vehículo al taller de neumáticos más cercano. No cambiamos la rueda en el sitio.
Me he quedado sin combustible.
Le llevamos combustible hasta donde esté, gasolina o diésel, para que pueda continuar.
Tengo un coche eléctrico. Pueden atenderlo?
Sí. Los vehículos eléctricos se transportan de la manera adecuada para no dañar la transmisión.
Me he quedado atascado en un camino de tierra o en la arena.
Rescatamos vehículos de terrenos difíciles: caminos de tierra, playas y las cuestas empinadas habituales en la isla.
No ha encontrado lo que buscaba?
Díganos simplemente qué ha pasado. Respondemos las 24 horas.