Santorini Perguntas frequentes
O que costumam perguntar os condutores que ficam parados em Santorini. Se a sua pergunta não estiver aqui, ligue-nos.
Quanto custa a assistência em viagem em Santorini?
O preço é acordado antecipadamente e depende do local onde se encontra, do tipo de veículo e do serviço necessário. Ligue-nos e saberá o custo antes de sairmos. Não há encargos ocultos.
Quanto tempo demoram a chegar?
Normalmente 15 a 30 minutos após a chamada, em qualquer ponto de Santorini. Assim que saímos, recebe um link e acompanha o nosso reboque no mapa em tempo real.
Preciso de contrato ou de cobertura de seguro?
Não. Somos assistência em viagem sem contrato. Não precisa de assinatura anual nem de ter assistência incluída na sua apólice. A cobrança é por ocorrência e o pagamento é feito no local.
Que zonas de Santorini cobrem?
Toda a ilha: Fira, Oia, Kamari, Perissa, Akrotiri, Pyrgos, Megalochori, Vourvoulos, Karterados, Emporio e Vlychada, bem como o porto de Athinios e o aeroporto. Também vamos a caminhos de terra e a locais de difícil acesso.
Trabalham à noite, aos fins de semana e em feriados?
Sim, 24 horas por dia, 365 dias por ano. O telefone é atendido às três da manhã, no Natal e na Páscoa.
O meu carro alugado avariou. O que faço?
Ligue-nos primeiro e informe depois a empresa de aluguer. A maioria das empresas não tem reboque próprio na ilha. Recolhemos o veículo e entregamo-lo onde lhe indicarem: oficina, escritório da empresa ou aeroporto.
Como posso pagar?
Em dinheiro ou com cartão, no local, depois de concluído o trabalho. É emitido recibo ou fatura.
Falam inglês?
Sim. Atendemos os clientes em inglês e em grego.
Podem enviar o meu veículo para outra ilha ou para o continente?
Tratamos do transporte desde o local onde está o veículo até ao porto de Athinios e do embarque no ferry. No destino, um parceiro ou uma transportadora recebe-o. Não precisa de estar presente.
Levam scooters, ATV e motoquatro?
Sim. Scooters, motos, ATV, motoquatro e buggies, com equipamento adequado a duas e quatro rodas.
A bateria está descarregada. É preciso reboque?
Normalmente não. Vamos ter consigo e arrancamos o veículo no local. Só rebocamos se a avaria for mais profunda.
Tenho um pneu furado. O que fazem?
Levamos o veículo à oficina de pneus mais próxima. Não mudamos a roda no local.
Fiquei sem combustível.
Levamos-lhe combustível ao local, gasolina ou gasóleo, para poder seguir viagem.
Tenho um carro elétrico. Conseguem tratar dele?
Sim. Os veículos elétricos são transportados da forma correta, para que a transmissão não sofra danos.
Fiquei preso num caminho de terra ou na areia.
Recuperamos veículos de terrenos difíceis: caminhos de terra, praias e as subidas íngremes comuns na ilha.
Não encontrou o que procurava?
Diga-nos apenas o que aconteceu. Respondemos 24 horas por dia.