Santorini Questions fréquentes
Ce que demandent le plus souvent les automobilistes en panne à Santorin. Si votre question ne figure pas ici, appelez-nous.
Combien coûte le dépannage à Santorin ?
Le prix est convenu à l avance et dépend de votre position, du type de véhicule et du service demandé. Appelez-nous et vous connaîtrez le coût avant notre départ. Il n y a aucun frais caché.
Combien de temps mettez-vous pour arriver ?
Généralement de 15 à 30 minutes après votre appel, partout à Santorin. Dès que nous partons, vous recevez un lien de suivi et vous voyez notre camion se déplacer sur la carte en temps réel.
Faut-il un contrat ou une assurance pour faire appel à vous ?
Non. Nous sommes un service de dépannage sans contrat. Aucun abonnement annuel n est nécessaire et l assistance routière n a pas besoin de figurer dans votre police d assurance. La facturation se fait par intervention et le paiement sur place.
Quelles zones de Santorin couvrez-vous ?
Toute l île : Fira, Oia, Kamari, Perissa, Akrotiri, Pyrgos, Megalochori, Vourvoulos, Karterados, Emporio et Vlychada, ainsi que le port d Athinios et l aéroport. Nous intervenons aussi sur les pistes en terre et dans les endroits difficiles d accès.
Travaillez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Le téléphone est décroché à trois heures du matin, à Noël comme à Pâques.
Ma voiture de location est en panne. Que dois-je faire ?
Appelez-nous d abord, puis prévenez le loueur. La plupart des sociétés de location ne disposent pas de leur propre dépanneuse sur l île. Nous récupérons le véhicule et le livrons là où on vous l indique : garage, bureau de la société ou aéroport.
Comment puis-je payer ?
En espèces ou par carte, sur place une fois l intervention terminée. Un reçu ou une facture est délivré.
Parlez-vous anglais ?
Oui. Nous servons nos clients en anglais et en grec.
Pouvez-vous envoyer mon véhicule vers une autre île ou vers la Grèce continentale ?
Nous assurons le transport depuis l endroit où se trouve le véhicule jusqu au port d Athinios et son chargement sur le ferry. À destination, un partenaire ou un transporteur prend le relais. Votre présence n est pas nécessaire.
Prenez-vous les scooters, quads et buggys ?
Oui. Scooters, motos, quads, ATV et buggys, avec un équipement adapté aux deux et quatre roues.
Ma batterie est à plat. Faut-il remorquer la voiture ?
En général non. Nous venons sur place et démarrons le véhicule avec des câbles. Le remorquage n est nécessaire que si la panne est plus profonde.
J ai un pneu crevé. Que faites-vous ?
Nous emmenons le véhicule chez le garagiste le plus proche. Nous ne changeons pas la roue sur place.
Je suis en panne de carburant.
Nous vous apportons du carburant sur place, essence ou diesel, pour que vous puissiez repartir.
Je conduis une voiture électrique. Pouvez-vous la prendre en charge ?
Oui. Les véhicules électriques sont transportés selon la méthode appropriée, afin de ne pas endommager la transmission.
Je suis enlisé sur une piste en terre ou dans le sable.
Nous sortons les véhicules des terrains difficiles : pistes en terre, plages et les montées raides fréquentes sur l île.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Dites-nous simplement ce qui est arrivé. Nous répondons 24 heures sur 24.